Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς.

Σας δηλώνουμε ότι το Chef Story (Δ. Αντωνόπουλος-Α. & Ν. Βελισσαρόπουλος Ο.Ε., ΑΦΜ 099792510) με έδρα τη Θεσσαλονίκης 45, 18346, Μοσχάτο, συμμορφώνεται πλήρως με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR) για τη μέγιστη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. O GDPR είναι ο πλέον πρόσφατος κανονισμός της ΕΕ με αντικείμενο τη θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προς προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας προσωπικών δεδομένων. Το Chef Story είναι υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών του. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης του Chef Story και ισχύει για όλους τους χρήστες, εγγεγραμμένους και μη, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Chef Story χωρίς να έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στην ιστοσελίδα αυτού.

Το Chef Story δεν απευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 15 ετών και ως εκ τούτου δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 15 ετών.

Το Chef Story δεν συλλέγει  ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα και αιτούμαστε να μην αποκαλύπτετε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως όλως ενδεικτικώς πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή σας, τη θρησκεία σας ή άλλες πεποιθήσεις, τις πολιτικές σας απόψεις, δεδομένα που αφορούν την υγεία σας, τον αριθμό κοινωνικής σας ασφάλισης κ.λπ.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς δεν διαβιβάζονται, ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση διαβίβασής τους προς τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς ισχύουν οι κανόνες και προϋποθέσεις που θεσπίζονται στον Κανονισμό για τις διαβιβάσεις, βάσει απόφασης επάρκειας (άρθρο 45 ΓΚΠΔ ), τις διαβιβάσεις που υπόκεινται σε κατάλληλες εγγυήσεις (άρθρο 46 ΓΚΠΔ) ή τις κατά παρέκκλιση διαβιβάσεις για ειδικές καταστάσεις (άρθρο 49 ΓΚΠΔ).

Σκοπός Επεξεργασίας

Η συλλογή και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας γίνεται με αποκλειστικό σκοπό την εκτέλεση και υποστήριξη των παραγγελιών σας, την επικοινωνία μας μαζί σας την καλύτερη εμπειρία σας όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και την προάσπιση των δικαιωμάτων του Chef Story. Η μη παροχή των εν λόγω δεδομένων ενδέχεται να συνεπάγεται την αδυναμία, από μέρους μας, να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες του Chef Story. Πιο συγκεκριμένα:

1) Εκτέλεση και υποστήριξη των παραγγελιών σας.

Προκειμένου να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις παραγγελίες σας, να τις εκτελούμε και να σας υποστηρίζουμε μετά την πώληση, χρειαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα σας  τα οποία είναι τα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν για την εκτέλεση της παραγγελίας (άρθρο 6 παρ. 1 (β΄) ΓΚΠΔ:

• Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) προκειμένου να σας ενημερώνουμε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
• Αριθμό σταθερού ή/και κινητού τηλεφώνου προκειμένου να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
• Το όνομα και το επίθετό σας προκειμένου να σας παραδοθεί η παραγγελία σας και να σας εξυπηρετήσουμε μετά την πώληση. Εφόσον ζητήσετε έκδοση τιμολογίου, χρειαζόμαστε επίσης ΑΦΜ, ΔΟΥ και Επάγγελμα για την έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού.
• Τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας προκειμένου να παραλάβετε στον χώρο που επιθυμείτε.

2) Αποστολή ενημερωτικών δελτίων με νέα και προσφορές (newsletter).

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίου μας (newsletter), ώστε να λαμβάνετε από εμάς νέα, προτάσεις, προσφορές και λοιπές ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η εγγραφή σας γίνεται με την ελεύθερη και σαφή συγκατάθεσή σας είτε κατά τη διαδικασία της παραγγελίας είτε καταχωρώντας το e-mail σας σε κάποια από τις σχετικές φόρμες στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που έχουμε λάβει την συγκατάθεσή σας για μία συγκεκριμένη επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτή η ανάκληση να επηρεάζει την επεξεργασία που έχει λάβει χώρα μέχρι τότε.

3) Προάσπιση δικαιωμάτων του Chef Story

Δύναται το Chef Story να  χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να υπερασπίσει τα νόμιμα δικαιώματά του ή/και να προστατέψει την ασφάλεια του απορρήτου και των χρηστών του διαδικτυακού τόπου ή/και να συμμορφωθεί με την κείμενη  νομοθεσία και τις αρμόδιες Αρχές.

Τα προσωπικά σας δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς. Ουδεμία άλλη χρήση των δεδομένων σας δεν θα γίνεται, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και, όπου απαιτείται, τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Δημιουργία Λογαριασμού Μέλους

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους στην ιστοσελίδα μας. Με τη δημιουργία λογαριασμού μέλους μπορείτε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας χωρίς να χρειάζεται να καταχωρείτε κάθε φορά τα στοιχεία σας. Επίσης, μπορείτε να παρακολουθείτε online την εξέλιξη της τρέχουσας παραγγελίας σας, να ανατρέχετε στο ιστορικό παραγγελιών σας, και να επεξεργάζεστε τη λίστα με τα αγαπημένα σας προϊόντα (wishlist).

Για τη δημιουργία λογαριασμού μέλους χρειαζόμαστε τα ίδια στοιχεία που σας ζητάμε και για την καταχώρηση παραγγελίας και ο σκοπός επεξεργασίας τους παραμένει ο ίδιος με τον σκοπό για την εκτέλεση και υποστήριξη παραγγελιών. Επιπλέον, χρειάζεται να καταχωρήσετε ένα username και τον προσωπικό σας κωδικό ασφαλείας (password), για να έχετε αποκλειστικά μόνο εσείς πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης του κωδικού σας από τρίτα πρόσωπα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι και σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς δεν ευθυνόμαστε για τη χρήση του από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τον κωδικό σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης, σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία του.

Στοιχεία Καρτών Πληρωμής (πιστωτικές, χρεωστικές κάρτες):

Για την πληρωμή παραγγελιών σας μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η καταχώρηση των στοιχείων τους γίνεται με την αυτόματη μετάβασή σας στο ασφαλές περιβάλλον του τραπεζικού ιδρύματος, το οποίο αποτελεί ανεξάρτητο υπεύθυνο επεξεργασίας για τα σχετικά δεδομένα σας που του κοινοποιείτε στο πλαίσιο της συναλλαγής σας με αυτό, και τα στοιχεία αυτά δεν γίνονται ποτέ γνωστά σε εμάς και επομένως ούτε επεξεργάζονται ούτε φυλάσσονται από το Chef Story.

Νόμιμοι λόγοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας βασιζόμενοι σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• όπως απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών που μας αναθέτετε και επιθυμείτε να λάβετε από εμάς και κατά συνέπεια η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων στο πλαίσιο αυτό, για την απόδειξη των παραγγελιών σας, για τη μετά την πώληση υποστήριξη, για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και γενικά όπου είναι λογικά αναγκαίο ή απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση των διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων.
• όπως απαιτείται για τα δικά μας έννομα συμφέροντα (ή τρίτων), συμπεριλαμβανομένων των συμφερόντων μας για την παροχή πρωτοποριακών, εξατομικευμένων, ασφαλών και κερδοφόρων υπηρεσιών στους χρήστες και τους συνεργάτες μας, εκτός αν τα δικά σας συμφέροντα ή θεμελιώδη δικαιώματα ή θεμελιώδεις ελευθερίες που υπαγορεύουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων υπερισχύουν των εν λόγω συμφερόντων.
• όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από τον νόμο, όπως κανονιστική συμμόρφωση για φορολογικούς σκοπούς.
• σύμφωνα με τη συγκατάθεση που παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις για προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές κ.λπ.

Επεξεργασία δεδομένων σας από τρίτους

Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς είναι σημαντικές. Με κανέναν τρόπο δεν θα εκμεταλλευτούμε τις πληροφορίες σας ή θα διαβιβάσουμε αυτές σε τρίτους εκτός της εταιρείας μας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, παρά μόνο στις περιπτώσεις που σημειώνονται στην παρούσα Πολιτική. Η δε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα-συνεργάτες μας τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση για την εξυπηρέτηση των λειτουργικών αναγκών της εταιρείας.

Προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με ορισμένες τρίτες εταιρείες, οι οποίες ενεργούν κατ’ εντολή μας (εκτελούντες την επεξεργασία) παρέχοντας μας υπηρεσίες μεταφοράς/ διανομής, hosting και μαζικής αποστολής e-mail κ.λπ. με σκοπό την παροχή βέλτιστης υπηρεσίας προς εσάς. Η εταιρεία μας διασφαλίζει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τους συνεργάτες-τρίτες εταιρείες με συμβατικές ρήτρες περιορισμού του σκοπού επεξεργασίας εμπιστευτικότητας και εχεμύθειας και τήρησης των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την ορθή και ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα δεδομένα σας δύναται, βάσει δικαστικής απόφασης ή νόμου, να διαβιβαστούν σε οποιαδήποτε δημόσια δικαστική ή διοικητική αρχή ή γενικά νομικό ή φυσικό πρόσωπο προς το οποίο να απορρέει σχετική υποχρέωση γνωστοποίησης προσωπικών σας δεδομένων.

Χρονικό διάστημα αποθήκευσης

Σχετικά με το χρονικό διάστημα αποθήκευσης των δεδομένων, όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις. Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση (https://www.viva.com/el-gr/privacy-notice), τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση. Με την εκπλήρωση του σκοπού της σύμβασης, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται, εκτός εάν απαιτείται η διατήρηση αυτών σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Για τους σκοπούς προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing activities), τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί από εσάς οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση κατά το χρονικό διάστημα πριν από την ανάκλησή της.

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα

Ως φυσικό πρόσωπο, με τα παρακάτω δικαιώματα, έχετε εσείς τον έλεγχο σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Συγκεκριμένα, σας αναγνωρίζονται και διασφαλίζονται τα παρακάτω δικαιώματά σας:

• Δικαίωμα διαφανούς ενημέρωσης για το πώς συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, που σας παρέχει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που το Chef Story  διατηρεί για εσάς καθώς και να ελέγξετε ότι η εταιρεία το επεξεργάζεται νόμιμα.
• Δικαίωμα διόρθωσης ή τροποποίησης προσωπικών δεδομένων, που σας δίνει τη  δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες που το Chef Story  έχει σχετικά με εσάς.
• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων σας, που σας δίνει τη δυνατότητα να αιτηθείτε από το Chef Story να διαγράψει ή να αφαιρέσει τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν δεν υπάρχει βάσιμος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν  αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων σας και το Chef Story ως υπεύθυνος επεξεργασίας εξετάζει το σχετικό αίτημα, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν είναι απαραίτητα πλέον για τον σκοπό της επεξεργασίας, αλλά ζητάτε την τήρησή τους για την άσκηση και υπεράσπιση νομικών σας αξιώσεων, όταν έχετε ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης και το Chef Story ως υπεύθυνος επεξεργασίας, εξετάζει την ύπαρξη υπέρτερου εννόμου συμφέροντός της.

 

• Δικαίωμα στη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, που σας δίνει τη δυνατότητα να αιτηθείτε από το Chef Story να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας όταν η νομική βάση της επεξεργασίας είναι είτε η συγκατάθεσή σας είτε η εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος και η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματος σας.

Τα παραπάνω δικαιώματά σας περιορίζονται από τον νόμο και ενδέχεται να μην πρέπει να εκπληρώνονται από εμάς υπό συγκεκριμένες συνθήκες (όπως ενδεικτικά όταν υπάρχει σύμβαση, υποχρέωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επιβάλλεται από τον νόμο, δημόσιο συμφέρον, προκειμένου να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας κ.λπ).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να απευθυνθείτε  στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας  μέσω e-mail στο [email protected] ή μέσω επιστολής στη διεύθυνση Θεσσαλονίκης 45, Τ.Κ. 18346, Μοσχάτο υπόψιν Υπεύθυνου chefstory.gr.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr, Λ.Κηφισίας 1-3, Αθήνα, Τ.Κ. 115 23, +30 210 6475600, [email protected].

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Δεσμευόμαστε για την προστασία των πληροφοριών σας και έχουμε λάβει τα απαραίτητα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιαδήποτε απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη χρήση, γνωστοποίηση ή τροποποίηση, αλλοίωση, πρόσβαση ή κατάχρηση καθώς και από κάθε αθέμιτη επεξεργασία. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς. Δεσμευόμαστε ότι οποιαδήποτε τυχόν παραβίαση προσωπικών δεδομένων αναφέρεται άμεσα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένου Προσωπικού Χαρακτήρα και στα φυσικά πρόσωπα με απευθείας ενημέρωση ή δημόσια ανακοίνωση.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Όλες οι μελλοντικές αλλαγές της Πολιτικής Απορρήτου που εφαρμόζουμε θα δημοσιεύονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Συνεπώς, ανά τακτά χρονικά διαστήματα θα πρέπει να ελέγχετε την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.