Sustainable Customer Experience Design

Το βιβλίο “Sustainable Customer Experience Design” εστιάζει στη σχεδίαση, σκηνική παρουσίαση και διαχείριση εμπειριών στους τομείς των εκδηλώσεων, τουρισμού και φιλοξενίας, αναδεικνύοντας τρέχουσες και μελλοντικές εξελίξεις με έμφαση στη βιώσιμη ανάπτυξη. Προσφέρει μια καινοτόμο προσέγγιση για τη δημιουργία επιτυχημένων εμπειριών, συνδυάζοντας μεθόδους από τον σχεδιασμό και τις κοινωνικές επιστήμες. Το κείμενο περιλαμβάνει ερωτήσεις κριτικής σκέψης, πρακτικά παραδείγματα και διεθνείς μελέτες περιπτώσεων. Είναι ιδανικό για φοιτητές και επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για τη διαχείριση εκδηλώσεων και τον τουρισμό.